¿Qué es Salesforce Service Cloud?
Genera un 32% más de satisfacción de tus clientes gracias al más completo software de asistencia al cliente: Salesforce Service Cloud
Service Cloud es uno de los componentes de la plataforma Salesforce Customer 360, lo que te permitirá tener una vista de 360 grados de tus clientes y así lograr una atención más inteligente, rápida y personalizada. Con Service Cloud, usted podrá automatizar los procesos de servicio, optimizar flujos de trabajo, compartir información relevante para transformar la experiencia de sus agentes de servicio y brindar soporte por una diversidad de canales a cualquier hora y en cualquier lugar.
Un servicio de asistencia más rápido es más satisfactorio para el cliente, y permite que tu empresa ahorre dinero. El propósito de Service Cloud es proporcionarte a tu empresa y a tus agentes los sistemas adecuados para resolver casos de manera rápida y sencilla.
Funciones de Salesforce Service Cloud
IA para el Servicio al Cliente
Gracias a la inteligencia artificial integrada en la plataforma de Service Cloud, podrá ofrecer una atención al cliente de primera generación. Haga a sus clientes más felices y a sus agentes más productivos mediante predicciones, recomendaciones y chatbots con inteligencia artificial.
Xentric 360 su Partner de Salesforce en el Caribe
Xentric 360 es una compañía que contribuye en la transformación digital de las empresas por medio de la tecnología de Salesforce y es partner de Salesforce en el Caribe.
La compañía tiene oficinas en Jamaica y Puerto Rico, con el fin de ofrecer a sus clientes una atención personalizada y proveer soluciones de Salesforce que se adapten a sus requerimientos. Además, brinda el beneficio de realizar la facturación y pago en cada país, facilitando la gestión de compra de los clientes.
Como valor agregado, Xentric 360 ofrece la atención y soporte de primer nivel de la plataforma.
Si desea más información sobre productos Salesforce en el Caribe, escríbanos a info@xentric360.com o llámenos.
Direcciones
Jamaica: 9th Floor PanJam Building. 60 Knutsford
Boulevard, New Kingston, Kingston 5. Jamaica.
Teléfono: +1 (876) 618-8850
Puerto Rico: Metro Office Park 7, C. 1 suite 204,
San Juan, 00968, Puerto Rico.
Teléfono: +1(787) 200-2946
República Dominicana: Calle Rafael Augusto Sanchez 86,
Torre Roble Coporate Center Piso7, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: +1 (809) 792-5017
Trinidad & Tobago: Level 2, Invaders Bay Tower
Invaders Bay off, Audrey Jeffers Hwy, Port of Spain.
Teléfono: +1 (868) 235-6104